הצהרת פרטיות

הצהרת מדיניות פרטיות – קול המילים שבלב

תאריך עדכון: 03.09.2025

האתר “קול המילים שבלב” (להלן: “האתר”), המופעל על ידי יפעת כנפי, מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון 13), וכן לחוק התקשורת (בזק ושידורים)

---

1. סוגי המידע הנאסף
   • מידע שנמסר על ידך: שם, טלפון, כתובת דוא״ל וכל פרט שמולא בטפסים באתר (יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, הרשמה לאירועים/סדנאות).
   • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, נתוני שימוש; קובצי Cookies, פיקסלים (Google/Meta) ונתוני אנליטיקה.

---

2. מטרות שימוש במידע
   • מתן מענה לפניות ויצירת קשר.
   • הרשמה לניוזלטרים ושליחת תוכן שיווקי/מידעוני ידע באמצעות מערכת SMOOVE.
   • שיווק דיגיטלי ופרסום ממומן ב־Google Ads וב־Meta (Facebook, Instagram).
   • שיפור חוויית המשתמש, אבטחת האתר וניתוח ביצועים.
   • עמידה בהתחייבויות משפטיות ושמירת נתונים ככל שנדרש.

---

3. בסיס חוקי לעיבוד
   • הסכמה מפורשת – בטפסים, בהרשמה לניוזלטר או בהסכמה לבאנר Cookies.
   • קיום חובה משפטית – עמידה בדרישות הדין, מענה לרשויות.
   • אינטרס לגיטימי – תפעול האתר, אבטחתו ושיפור השירות, תוך שמירה על זכויותיך.

---

4. אנליטיקס ושיווק
   • האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, Google Analytics/Tag Manager ופיקסלים של Meta לצורך תפעול, מדידה ופרסום מותאם.
   • בעת הכניסה לאתר יוצג באנר Cookies המאפשר לבחור האם לאשר, לסרב או לנהל העדפות.
   • שליחת דיוורים (Email / SMS) תתבצע באמצעות מערכת SMOOVE, רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (opt-in). ניתן להסיר עצמך בכל עת באמצעות קישור הסרה, מענה “הסר” או פנייה ישירה.

---

5. אבטחת מידע ושמירתו
   • אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים (SSL, בקרות גישה, גיבויים).
   • מידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שתוארו או לפי דרישות הדין.
   • מידע שיווקי יימחק לפי בקשתך או בהסרה מרשימות התפוצה.

---

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
   המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות הקשורים לתפעול האתר:
   • SMOOVE (מערכת דיוור ו-CRM).
   • Google (Google Ads / Analytics).
   • Meta (Facebook / Instagram Ads).
   כל הספקים מחויבים לשמירת סודיות ואבטחת המידע.

---

7. זכויות המשתמש באתר
   בהתאם לחוק:
   • לעיין במידע שנשמר עליך.
   • לבקש תיקון, מחיקה או הגבלת עיבוד.
   • להתנגד לשימוש למטרות שיווקיות.
   • לבטל בכל עת את הסכמתך לקבלת דיוורים.
   • להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

---

8. שינויים במדיניות
   ייתכנו עדכונים במסמך זה. תאריך העדכון יופיע בראשו. שינויים מהותיים יודגשו באתר.

---

יצירת קשר
קול המילים שבלב – יפעת כנפי
טל' 054-8144404
מייל: yifatzoren@gmail.com